Правила на магазина

I. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Настоящите Общи условия определят правилата за сключване на договор за продажба/замяна от разстояние чрез организирана система за продажби, управлявана от Nowa Fabryka Polska sp. z o.o.
2. Настоящите Общи условия са насочени както към Потребители, така и към Предприемачи.
Настоящите Общи условия определят условията за предоставяне на услуги по телефон и електронен път, включително използването на Магазина, както и правата, задълженията и отговорността на Продавача и Клиента.

3. Основни определения:
A. Продавач, Доставчик на услуги, Гарант, Администратор на данни - Nowa Fabryka Polska sp. z o.o. NIP: 7252209648, REGON: 367680370
имейл: biuro@nfpolska.pl, тел. +48 42 218 55 50; Б. Клиент, Получател на Услуга – физическо лице, което е навършило 18 години и е напълно дееспособно, наричано по-долу потребител, както и юридическо лице и организационна единица без правосубектност, но способно да придобива права и да поема задължения от свое име;

В. Потребител – физическо лице, включително физическо лице, извършващо дейност като едноличен търговец, което сключва правна сделка с предприемач, която не е пряко свързана с неговата търговска или професионална дейност;

Г. Електронна Услуга – услуга по смисъла на Закона от 18 юли 2002 г. за предоставяне на електронни услуги, предоставяна по електронен път от Доставчика на Услуга на Клиента чрез Уебсайта;

Д. Акаунт – Електронна Услуга, идентифицирана с индивидуално име (логин) и парола, предоставени от Клиента, набор от ресурси в ИТ системата на Доставчика на Услуга, в които се събират предоставени от Клиента данни и информация за дейности в магазина; Е. Стоки или Продукт – стоки, продавани в Магазина, включени в офертата на Продавача; G. Формуляр – скрипт, представляващ електронно средство за комуникация, позволяващо подаване на Поръчка;
H. Споразумение за замяна със задължение за плащане на допълнителни такси – чрез споразумението за замяна Продавачът се задължава да прехвърли собствеността върху рециклирани автомобилни части, т.е. скоростна кутия/всмукателен колектор/двигател, на Клиента в замяна на задължението на Клиента да прехвърли собствеността върху същите употребявани автомобилни части, т.е. скоростна кутия/всмукателен колектор/двигател, на Продавача, със задължението на Клиента да заплати допълнителни такси на Продавача;
I. Допълнително плащане – плащане на непогасената сума;
II. ОСНОВНА И ТЕХНИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ
1. Продавачът предлага следните видове Услуги, предоставяни по електронен път:
a) Онлайн магазин, работещ чрез уебсайт, където Клиентът сключва договор за продажба или договор за замяна със задължение за плащане на допълнителни такси онлайн. Клиентът се информира за продажбата или сключването на договор за замяна със задължение за плащане на допълнителна такса чрез автоматично генерирано електронно съобщение (имейл).
b) Потребителски акаунт, позволяващ на Клиента да следи напредъка на поръчката;
2. Техническото изискване за използване на Магазина е Клиентът да разполага с компютър или други мобилни устройства.

3. Използването на Магазина може да е свързано със заплахи, типични за използването на интернет, като спам, вируси и хакерски атаки. Продавачът предприема стъпки за противодействие на тези заплахи. Продавачът посочва, че публичният характер на интернет и използването на услуги, предоставяни по електронен път, може да включва риск от неупълномощени лица да получат или променят данните на Клиента. Следователно Клиентите трябва да използват подходящи технически мерки за минимизиране на гореспоменатите заплахи, включително антивирусен софтуер и програми за защита на самоличността на интернет потребителите.

4. Споразумението за предоставяне на електронни услуги се сключва чрез Магазина по интернет. Клиентът може да прекрати използването на електронни услуги по всяко време, като напусне Магазина или изтрие акаунта си. В такъв случай договорът за предоставяне на електронни услуги се прекратява автоматично, без да са необходими допълнителни декларации от страните.

5. Клиентът не може да използва Магазина анонимно или под псевдоним.
III. ЛИЧНИ ДАННИ
1. Nowa Fabryka Polska Łukasz sp. z o.o., като администратор на лични данни, обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните).

2. Лични данни са всяка информация, която позволява идентифицирането на физическо лице във всякаква форма (писмена, аудио, визуална), като например име, фамилия, адрес, телефонен номер, PESEL номер и NIP номер. Администраторът поддържа бази данни с лични данни на клиентите, които се съхраняват и защитят в съответствие с приложимата му политика за сигурност.

3. Администраторът обработва лични данни за следните цели:
a) изпълнение на договори, сключени с клиенти;
b) изпълнение на гаранции;
c) контакт
телефонна комуникация, свързана с продуктите и услугите, предлагани от Продавача;

г) преследване на легитимния интерес на Продавача;

4. Продавачът използва услугите на други субекти, поради което личните данни могат да бъдат прехвърлени на:

а) хостинг компанията;
б) доставчика на софтуер за уебсайта;
в) доставчика на интернет услуги;
г) компании, предоставящи куриерски или пощенски услуги;
д) доставчика на платформа за електронни плащания;
е) доставчика на софтуер за фактуриране;
ж) субекти, предоставящи счетоводни услуги;

5. Администраторът на данни не споделя лични данни с други субекти, освен с тези, оторизирани съгласно приложимото законодателство, освен ако това не се изисква от правото на Европейския съюз или полското законодателство.

6. Личните данни се съхраняват от Администратора на данни за времето, необходимо за постигане на целите, за които се събират данните, т.е. за целия период на съгласие и за периода, изискван от закона.
7. Всички лица, чиито данни се обработват, имат права, свързани със защитата на личните данни. В съответствие с приложимото законодателство за защита на данните, лицата, чиито данни се обработват, имат право да подадат жалба до компетентния надзорен орган, т.е. председателя на Службата за защита на личните данни или негов правоприемник.

8. Освен това, лицата, чиито данни се обработват, имат право да:
a) Изискат достъп до личните си данни;
b) Коригират лични данни;
c) Изтриват данни („право да бъдеш забравен“);
d) Ограничават обработването на лични данни;
e) Възразяват;
IV. ПРОДАЖБИ И ЗАМЯНИ С ДОПЪЛНИТЕЛНО ПЛАЩАНЕ
1. След подаване на Поръчката, Продавачът незабавно потвърждава получаването ѝ и едновременно с това приема Поръчката за обработка. Потвърждението за получаване на Поръчката и приемането ѝ за обработка се извършва чрез изпращане на съответен имейл от Продавача до Клиента на имейл адреса, предоставен от Клиента при подаване на Поръчката. След получаване на горепосочения имейл от Клиента, между Клиента и Продавача се сключва Договор за продажба/замяна, подлежащ на плащане.

2. Продавачът продава както нови, така и употребявани рециклирани авточасти.
Подробно описание на Стоките може да бъде намерено в офертата.
3. Продавачът информира, че рециклирането на употребявани авточасти се състои от:
a) Скоростна кутия - подмяна на всички износени компоненти, като лагерите, семерингите и уплътненията винаги се подменят с нови. Правилността на рециклирането се гарантира чрез динамометричн тест, при който се оценява правилното функциониране на зъбните колела, течовете в системата и шума;
b) Всмукателен колектор - подмяна на всички износени компоненти, монтаж и тестване;
c) Двигател - пълна обработка на блока и главата на цилиндрите, както и пълна подмяна на частите на двигателя;
4. Клиент, който закупува рециклирани авточасти, т.е. скоростна кутия, двигател и всмукателен колектор, сключва договор за замяна. Продавачът се задължава да прехвърли собствеността върху рециклираните авточасти на Клиента, т.е. скоростна кутия/двигател/всмукателен колектор, в замяна на задължението на Клиента да прехвърли собствеността върху същите употребявани авточасти, т.е. скоростна кутия/всмукателен колектор/двигател, на Продавача, като Клиентът е задължен да заплати допълнителна такса на Продавача. Цената, предлагана в магазина, представлява допълнителната такса, която Клиентът трябва да заплати за ремонтираните Стоки съгласно договора за замяна.

5. Продавачът може да издаде Стоки с различни числови обозначения от тези, предоставени от производителя на превозното средство. Този факт не може да представлява основание за отказ на Купувача от Договора и не следва да се счита за несъответствие на Стоките с Договора.

V. ГАРАНЦИЯ
1. Продавачът предоставя на всички Клиенти гаранция за ремонтирани Стоки, т.е. скоростна кутия/всмукателен колектор/двигател. Гаранцията е валидна в Република Полша. Гаранцията покрива правилното функциониране на Стоките. 2. Клиент, който упражнява гаранционните си права, е длъжен да изпрати рекламация на следния имейл адрес: reklamacje@nfpolska.pl или може да използва формуляра за рекламация, намиращ се на уебсайта на онлайн магазина. 3. Гаранционният срок е както следва:
Тип клиент: СКОРОСТНА КУТИЯ, ВСМУКВАЩ КОЛЕКТОР, ДВИГАТЕЛ
ПОТРЕБИТЕЛ 18 МЕСЕЦА
(СЧИТАНО ОТ ДАТАТА НА ДОСТАВКА НА СТОКАТА)

24 МЕСЕЦА
(СЧИТАНО ОТ ДАТАТА НА ДОСТАВКА НА СТОКАТА)

12 МЕСЕЦА
(СЧИТАНО ОТ ДАТАТА НА ДОСТАВКА НА СТОКАТА)

ПРЕДСТАВИТЕЛ 12 МЕСЕЦА
(СЧИТАНО ОТ ДАТАТА НА ДОСТАВКА НА СТОКАТА)

12 МЕСЕЦА
(СЧИТАНО ОТ ДАТАТА НА ДОСТАВКА НА СТОКАТА)

12 МЕСЕЦА
(СЧИТАНО ОТ ДАТАТА НА ДОСТАВКА НА СТОКАТА)

4. Клиентът е длъжен да подпише издадената фактура с ДДС и да я върне за сметка на Продавача.
Невръщането на подписаната фактура с ДДС ще анулира гаранцията.
5. Гаранцията не покрива, наред с други неща:
a) Разходи, свързани с транспортиране на рекламираните части (не се отнася за Потребителите);
b) Разходи, свързани с теглене на превозното средство;
c) Разходи за обслужване, свързани с подмяна и замяна на трансмисионно/двигателно масло.
г) Повреди, произтичащи от неправилна употреба, монтаж или външни повреди, произтичащи например от сблъсък (инцидент);
6. Ако Клиентът е закупил Стоките по силата на споразумение за замяна и не е предоставил на Продавача употребявана автомобилна част, гаранцията изтича поради неспазване на условията на сделката от страна на Клиента.
7. Неспазването на гаранционните условия, по-специално: счупване на гаранционния печат, опит за самостоятелен ремонт на Стоките или занасянето на Стоките в сервиз, който не е договорен с Продавача, ще анулира гаранцията. Продавачът може да се съгласи да ремонтира Стоките на място, различно от Продавача; такова съгласие ще бъде предоставено по имейл. Клиентът, който иска съгласие, ще представи и разходите за евентуален ремонт, които Продавачът трябва да приеме. 8. Техническото условие, необходимо за получаване на гаранционни права за скоростната кутия, е да се извършат следните дейности преди монтажа на стоките: проверка дали стоките не са повредени по време на транспортиране; проверка дали валът на съединителя се върти и не е блокиран и дали всички предавки могат да бъдат включени; проверка дали пробката за източване на маслото е в стоката и дали е правилно завинтена в стоката; пълнене на стоката с масло в количество и качество, посочени от Продавача; проверка на състоянието на карданните валове, фрезите, шлиците и гумените уплътнения;

правилен монтаж на карданните валове; обезвъздушаване на съединителя; положителна проверка на техническото състояние на съединителя, притискателния диск и двумасовия маховик, работния цилиндър на съединителя и изключващия лагер. В случай на монтаж по начин, несъответстващ на представените технически условия, гаранцията е невалидна и Продавачът не носи отговорност за евентуални щети по Стоките. 9. Техническото изискване за получаване на гаранционни права за двигателя е да се извършат следните операции преди монтажа на стоката: проверка дали двигателят не е залят с масло; преди монтаж на помпата за високо налягане, зъбното колело на помпата трябва да се регулира съгласно инструкциите за монтаж на производителя; затегнете капака на ангренажния механизъм след регулиране на зъбното колело на помпата за високо налягане; преди стартиране, монтирайте сензора за налягане на маслото. Налягането трябва да се генерира чрез въртене на двигателя; преди монтаж на капака на клапаните, затегнете валовете на повдигачите на клапаните. Валовете са разхлабени и са затегнати и проверени. Те се развиват от съображения за безопасност; буталата са в най-високата си точка, но трябва да се монтира щифт, за да се настрои валът на нула; двигателят трябва да се напълни с масло съгласно препоръките на производителя. Ако това се направи по начин, несъвместим с представените технически условия, гаранцията ще бъде невалидна и Продавачът няма да носи отговорност за евентуални щети по Стоките. 10. Ако рекламацията на Клиента по гаранцията бъде приета, Продавачът ще предприеме действия, състоящи се в: ремонт на Стоките, подмяна на Стоките или възстановяване на цената на Стоките - по своя преценка
в рамките на 14 работни дни от датата на приемане на рекламацията. Продавачът си запазва правото да удължи този срок до 21 работни дни.

11. Ако рекламацията бъде приета, Продавачът ще възстанови на Клиента, който не е Потребител, разходите за
демонтаж и монтаж в следния обхват. Приложимото законодателство се прилага за Потребителя:

а) Скоростна кутия до 400 PLN бруто;

б) Всмукателен колектор до 150 PLN бруто;

в) Двигател до 800 PLN бруто;

12. Срокът за обработка на рекламацията е 14 дни от датата на подаване. Клиентът е длъжен да предостави въпросните Стоки на Продавача.

13. Рекламациите ще се обработват изключително в сервизния център на Продавача. В случай на спор, Продавачът може да назначи независим експерт, който да потвърди или оспори наличието на физически дефект в Стоките към момента на доставката. Ако експертното становище не потвърди наличието на дефекта, разходите на експерта ще бъдат поети от Клиента. В случай на Потребители, разходите на експерта ще бъдат поети от Продавача.

14. За нови Стоки, предлагани в Магазина, важи само гаранцията на производителя (ако Производителят предоставя гаранция).

15. Клиентът може да закупи Премиум гаранция, която позволява удължаване на основния гаранционен срок с още една година. Ако желаете да се възползвате от Премиум гаранцията, моля, попитайте Продавача за нейната цена, която зависи от вида на продукта.
VI. ПОРЪЧКИ
1. Поръчките се правят чрез попълване на формуляра, наличен в Магазина, или по телефона на +48 42 218 55 50, +48 667 347 327, +48 601 287 327, +48 607 357 956.
2. С подаването на поръчка Клиентът приема Общите условия, Политиката за поверителност и Политиката за бисквитките. Освен това Клиентът приема Продавачът да обработва личните му данни.
3. Поръчки могат да се правят в онлайн магазина 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
Поръчки, направени през делничните дни след 13:00 часа, в събота, неделя и официални празници, ще бъдат обработени на следващия работен ден.
zego.
4. Времето за обработка на поръчката в Полша е от 1 до 14 работни дни. Поръчките, изпратени извън Полша, имат индивидуални срокове за доставка в зависимост от страната.
Ако Клиентът избере плащане чрез банков превод, електронно плащане или платежна карта, срокът за доставка е от датата на заверяване на банковата сметка на Продавача.
5. Продавачът изпраща поръчаните Стоки заедно с писмо за връщане, което позволява на Клиента да върне безплатно употребяваната автомобилна част, т.е. скоростна кутия/колектор/двигател, съгласно споразумението за замяна, с изключение на международни пратки, където цената се определя индивидуално.
6. В рамките на споразумението за замяна, Продавачът си запазва правото на собственост върху закупените рециклирани Стоки. Собствеността се прехвърля на Клиента при получаване от Продавача на употребяваната автомобилна част, която е била предмет на замяна. Докато стоките не бъдат използвани, Клиентът е единствен собственик на стоките.

7. В случай на изпращане на Стоки извън Полша съгласно споразумение за замяна със задължение за заплащане на допълнителна такса, ще бъде начислен депозит в размер на 50% от стойността на закупените Стоки. Депозитът ще бъде възстановен в рамките на 5 работни дни от получаване на използваната резервна част.

8. Ако Клиентът не върне използваните Стоки на Продавача по споразумение за замяна в рамките на 7 работни дни от датата на доставка на Стоките, Продавачът ще поиска връщането им писмено или по телефона. Ако Клиентът не върне използваните Стоки въпреки искането, Клиентът, който не е Потребител, ще заплати на Продавача 50% от стойността на продадените ремонтирани Стоки като обезщетение за неправилно изпълнение на договора. Освен това, ако Потребителят не върне използваните Стоки, той ще заплати на Продавача 30% от стойността на продадените ремонтирани Стоки като обезщетение за неправилно изпълнение на договора. 9. В случай на запазване на собствеността, при получаване на ремонтираните Стоки от Клиента, Продавачът може да поиска подходящо обезщетение за износване или повреда на Стоките.

10. Продавачът изпраща ремонтираните Стоки на Клиента в контейнери (наричани по-долу Контейнери).
Контейнерите са предназначени за изпращане на ремонтирани Стоки до Клиента и за изпращане на употребявани Стоки до Продавача и трябва да се използват само по предназначение.

11. Ако Клиентът не върне Контейнера, Продавачът ще поиска връщането му писмено или по телефона. Ако Клиентът не върне Контейнера въпреки искането, Клиентът ще заплати на Продавача договорна неустойка в размер на 150 PLN, представляваща стойността на Контейнера, въз основа на дебитно известие, издадено от Продавача.

VII. ПЛАЩАНИЯ
Лицето, предоставящо онлайн платежни услуги, е Blue Media S.A.

1. Всички цени на Стоките и допълнителните такси, посочени в Магазина, са брутни цени в полски злоти (цените включват ДДС). Цената на Стоките не включва разходи за доставка.

2. Разходите, свързани с доставката на Стоките, и всички други разходи се поемат от Клиента. Размерът на тези разходи може да зависи от избора на Клиента за начин на доставка. Информация за тези разходи се предоставя в момента на подаване на Поръчката.
3. Клиентът може да избере един от следните методи на плащане:
a) Традиционен банков превод – плащане преди изпращане на Стоките;
b) Плащане при лично вземане на Стоките;
c) Плащане при получаване на Стоките (наложен платеж); г) Платежни карти:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro"
д) Онлайн плащания (Доставчикът на онлайн платежни услуги е Blue Media S.A.)
е) BLIK
4. Клиентът е длъжен да плати в рамките на 7 дни от датата на сключване на договора за продажба или
сключване на договор за замяна със задължението за извършване на допълнително плащане, освен ако избраният метод не изисква
друг срок. Ако Клиентът не плати в този срок, тогава - в съответствие с
член 491 § 1 от Гражданския кодекс (Дневник на законите от 2017 г., т. 459, с измененията) - Продавачът определя допълнителен срок за плащане на Клиента, след който, ако изтече без действие, Клиентът ще има право
да се откаже от договора. Ако Клиентът декларира, че няма да изпълни услугата, Продавачът може
да се откаже от договора без определяне на допълнителен срок, дори преди посочения
срок за изпълнение.
5. В случай на необходимост от връщане на средства за транзакция, извършена от Клиента с плащане карта, Продавачът ще възстанови сумата по банковата сметка, свързана с платежната карта на Клиента.

VIII. ДОСТАВКА
1. Продуктът се изпраща на адреса, предоставен от Клиента.

2. Продуктът се доставя чрез куриер. Пратката, изпратена чрез куриер, трябва да бъде доставена в рамките на максимум 3 работни дни от датата на изпращане на Стоките (в рамките на Полша). В случай на доставка извън Полша, датата на доставка се договаря индивидуално с Клиента.

3. Клиентът може да вземе поръчката лично след предварителна телефонна уговорка за датата и мястото на вземане.

4. Продавачът декларира, че:
a) при предаване на Стоките на Клиента или превозвача, ползите и тежестите, свързани със Стоките, и рискът от случайна загуба или повреда се прехвърлят върху Клиента.
Повреда на Стоките. В случай на продажба на Потребител, рискът от случайна загуба или повреда на Стоките преминава върху Потребителя при предаването им на Потребителя. Предаването на Стоките от Продавача на превозвача се счита за доставка, при условие че Продавачът не е оказал влияние върху избора на превозвач от Потребителя.

б) Приемането на пратката със Стоките от Клиента без резерви води до погасяване на исковете за загуба или повреда при транспортиране, освен ако:

 повредата е била потвърдена в протокол преди приемане на пратката;

 такава декларация е била пропусната поради вина на превозвача;

 загубата или повредата е резултат от умишлено нарушение или груба небрежност на превозвача;

 повреда, която не е била видима отвън, е била открита от упълномощено лице след приемане на пратката и в 7-дневен срок е поискало оценка на състоянието ѝ и е доказало, че повредата е възникнала между приемането на пратката за транспорт и нейната доставка;

IX. ОТГОВОРНОСТ
1. Продавачът носи отговорност пред Потребителя, ако Стоките не съответстват на Договора.
2. Продавачът носи отговорност за всяка несъответствие на Стоките с Договора, което е съществувало към момента на прехвърляне на риска върху Потребителя или е резултат от дефект, присъщ на Стоките едновременно.

3. Продавачът се освобождава от отговорност за всяка несъответствие на Стоките с Договора, ако Потребителят е бил информиран към момента на сключване на договора, че специфична характеристика на Стоките се отклонява от изискванията за съответствие с Договора и Потребителят е приел липсата на такава специфична характеристика.

4. Продавачът носи отговорност за всяка несъответствие на Стоките с Договора, ако несъответствието бъде открито в рамките на две години от датата на доставка на Стоките на Потребителя.

5. Потребител, който упражнява гаранционни права, е длъжен, за сметка на Продавача, да достави дефектните Стоки до мястото, посочено в договора, или ако такова място не е посочено в договора, до мястото, където Стоките са били доставени на Потребителя. 6. Ако дефектната стока е била монтирана, Потребителят може да поиска от Продавача да я демонтира и монтира отново или може да поиска от Продавача да извърши тези дейности за своя сметка.
7. Отговорността по гаранцията е изключена в правни отношения с Клиент, който не е потребител, доколкото е разрешено от закона.
X. ПРОЦЕДУРА ЗА РАБОТА С РЕКЛАМАЦИИ
1. Рекламациите трябва да се подават по имейл на reklamacje@nfpolska.pl или
чрез формуляра за рекламации на уебсайта на магазина.
2. Ако се установи, че пратката, съдържаща Стоките, е била манипулирана, е претърпяла загуба или
повреди, Клиентът трябва незабавно (не по-късно от 7 дни от датата на получаване) да подаде рекламация до Продавача. Това действие ще му даде възможност да предяви претенции срещу
превозвача. Това не е условие за разглеждане на рекламацията.

3. Рекламацията трябва да включва подробно описание на проблема и искането на Клиента, а евентуално и фотографска документация.

4. Продавачът се задължава да разгледа рекламацията в рамките на 14 дни. Ако рекламацията бъде приета, Продавачът ще предприеме съответните действия.
5. Възможно е да се използват извънсъдебни процедури за жалби и обезщетения в правните отношения с потребителите, включително:
а. възможност за електронно разрешаване на спорове чрез платформата за онлайн разрешаване на спорове (ОРС), достъпна на http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
б. възможност за провеждане на арбитражни производства пред общ съд или арбитражен съд или други органи;
в. възможност за провеждане на медиационни производства с участието на независим медиатор.

6. В случай на неоснователна жалба, т.е. ако предметът на договора функционира правилно или е ясно установено, че е повреден от клиента, предметът на договора ще бъде върнат на клиента и на клиента ще бъде таксувана фактура за експертното мнение и транспорта. В случай на нестандартни връщания, разходите за доставка ще се таксуват индивидуално.

Горната разпоредба не се прилага за потребителите. Продавачът също така посочва, че цената на експертното мнение е 300 PLN бруто за скоростната кутия, 50 PLN бруто за всмукателния колектор, докато разходите за доставка могат да достигнат до 140 PLN бруто за скоростната кутия и до 70 PLN бруто за всмукателния колектор.

XI. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
1. Потребителят има право да се откаже от Договора в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на Стоките. Информация за отказа на Потребителя от Договора е включена в инструкциите за правото на отказ.

2. Продавачът незабавно, не по-късно от 14 календарни дни от датата на получаване на декларацията на Потребителя за отказ от договора, ще възстанови всички плащания, направени от Потребителя, включително разходите за доставка на Стоките. Продавачът ще възстанови плащането, използвайки същия метод на плащане, използван от Потребителя, освен ако Потребителят изрично не се е съгласил с различен метод на възстановяване, който не е свързан с разходи за Потребителя. В случай на необходимост от възстановяване на средства за транзакция, извършена от Клиента
Ако Клиентът плати с платежна карта, Продавачът ще възстанови сумата по банковата сметка, свързана с платежната карта на Клиента.

3. Ако Потребителят е избрал метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен метод на доставка, предлаган от Продавача, Продавачът не е задължен да възстанови на Потребителя каквито и да било допълнителни разходи.

4. Потребителят е задължен да върне Стоките с всички аксесоари, включително опаковката, ако тя представлява съществен елемент от Стоките. Продавачът може да задържи възстановяването на сумата, докато Стоките не бъдат получени или докато не бъде предоставено доказателство за връщане на Продавача, което от двете настъпи първо.

5. Потребителят поема само преките разходи за връщане на Стоките, освен ако Продавачът се е съгласил да ги поеме или не е информирал Потребителя за необходимостта от поемане на тези разходи.

6. Потребителят носи отговорност за всяко намаляване на стойността на Стоките, произтичащо от тяхната употреба над необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Стоките. 7. В случай на действително отказване от Договора, Договорът се счита за несключен.

XII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
1. По въпроси, неуредени от настоящите Общи условия в правните отношения с Клиенти или Потребители, се прилагат съответните разпоредби на общоприложимото право.

2. Всяко отклонение от Общите условия трябва да бъде направено в писмена форма под страх от нищожност.

3. Приложимото право е полското законодателство, в съответствие с което настоящите Общи условия следва да се тълкуват. Изборът на полско законодателство обаче не може да доведе до лишаване на потребителя от защитата, предоставена от разпоредбите. Ако действащите разпоредби в страната на потребителя са по-благоприятни, тези разпоредби се прилагат към споразумението, сключено с Продавача.

XIII. УКАЗАНИЯ ЗА ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ПРИЛОЖИМИ ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ.
Имате право да се откажете от споразумението в рамките на 14 календарни дни, без да посочвате причина. За да упражните правото си на отказ, трябва да информирате Продавача за решението си да се откажете от този договор чрез ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или имейл). По-долу са вашите данни за контакт:
NOWA FABRYKA POLSKA sp. z o.o.
UL. Pabianicka 184/186, 93-402 ŁÓDŹ, @: biuro@nfpolska.pl
Срокът за отказ изтича след 14 календарни дни от датата, на която вие или трета страна, различна от превозвача и посочена от вас, сте придобили владението на стоките. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите информация относно упражняването на правото си на отказ преди изтичането на срока за отказ. В случай на отказ от този договор, ние ще възстановим
всички получени от вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните
разходи, произтичащи от избора ви на метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен
метод на доставка, предлаган от нас), незабавно и във всички случаи не по-късно от 14 дни от
деня, в който сме информирани за вашето решение да упражните правото си на отказ от този
договор. Разходите се оценяват на максимум приблизително 100 PLN (в Полша). Разходите
за връщане от други държави се оценяват индивидуално. Ще извършим възстановяването на сумата, използвайки
същите платежни средства, които сте използвали в първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили
за друго; във всеки случай няма да Ви бъдат начислени такси
във връзка с това възстановяване. Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим стоките или докато не ни предоставите доказателство, че сте ги изпратили обратно, което от двете настъпи по-рано. Моля, върнете или ни предайте стоките незабавно и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която сте ни информирали за отказа си от този договор. Крайният срок се счита за спазен, ако върнете стоките преди изтичането на 14-дневния срок.

С настоящото Ви уведомяваме, че Вие носите отговорност за всяко намаление на стойността на стоките, произтичащо от боравенето с тях по начин, различен от необходимия за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.

Можете да използвате примерния формуляр за отказ, но това не е задължително.

ПРИМЕРЕН ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Адрес (продавач): …………… …………… ……………

С настоящото уведомявам за отказ от договора, чийто предмет е: ..........................................., Номер на поръчка/фактура: ......................................................... Дата на сключване на договора: ...................................................................

Име и фамилия на потребителя: ............................................................ Адрес на потребителя: .........................................................................................................

С настоящото искам възстановяване на платената цена по банкова сметка № ........................................................
Дата ................................................................. Подпис …………………………………………………………….